Muitas empresas ainda confundem arquiteto com construtor: um desenha o projeto, enquanto o outro executa a obra. Da mesma forma, essa metáfora ajuda a explicar a diferença entre uma consultoria de marketing e uma agência. Ambas são importantes, mas atuam em momentos e com funções diferentes.
Antes de decidir qual modelo contratar, é essencial entender o papel de cada um. Essa escolha impacta diretamente o retorno sobre o investimento, a clareza estratégica e a velocidade de execução.
O papel da consultoria de marketing
A consultoria de marketing é, portanto, o arquiteto da estratégia, pois atua como parceira estratégica e agnóstica, sem vínculos com fornecedores ou plataformas. Assim, seu papel é diagnosticar o cenário atual da empresa, mapear oportunidades e além disso construir um plano sob medida.
Além disso, mais do que apenas observar o “cenário digital”, a consultoria considera a infinidade de pontos de contato que moldam a experiência do cliente. Desse modo, conecta objetivos de negócio com uma execução viável, garantindo, portanto, que cada ação seja coerente e efetiva.
Na prática, a consultoria:
- Analisa canais, tecnologia, operação e pessoas.
- Define prioridades de ação com base no contexto do negócio.
- Garante que os investimentos estejam alinhados à viabilidade financeira e operacional.
- Estrutura indicadores claros para monitorar resultados e ajustar rotas.
Um exemplo real da DWBH: com um trabalho coordenado entre consultoria e agência, conseguimos que a receita da loja virtual de um cliente da indústria de acessórios de limpeza, higiene e beleza crescesse 20 vezes em apenas 10 meses.
O papel da agência de marketing
Se a consultoria é o arquiteto, a agência é o construtor. É quem coloca em prática o plano já estruturado, executando campanhas, criando peças e operando canais digitais.
Agências normalmente:
- Produzem campanhas publicitárias.
- Gerenciam anúncios pagos (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads).
- Criam conteúdos para redes sociais, blogs e e-mail marketing.
- Desenvolvem materiais de comunicação visual e branding.
Algumas chegam a oferecer diagnósticos, mas quase sempre focados naquilo que elas mesmas vão executar, o que limita a imparcialidade estratégica.
Onde surgem as confusões
Muitas empresas esperam que a agência exerça o papel da consultoria. Isso leva a planos rasos, investimentos em canais inadequados e falta de clareza sobre retorno real.
Por outro lado, contar apenas com a consultoria sem ter quem execute também compromete os resultados. Por isso, entender qual é o momento do seu negócio é determinante.
O que acontece quando consultoria e agência trabalham juntas
Quando consultoria e agência atuam em sinergia, o resultado é exponencial. A consultoria define a rota e garante clareza estratégica. A agência executa com velocidade e qualidade.
Na DWBH, essa integração é rotina. O acompanhamento de indicadores permite alinhar as duas frentes e garantir que cada ação esteja conectada ao objetivo final.
Conclusão: como decidir
Agência sem consultoria é ação sem direção. Consultoria sem agência é direção sem movimento. O valor está em saber onde você está no mapa, e no ritmo em que precisa caminhar.
A DWBH atua como esse Waze estratégico, guiando empresas a crescerem com clareza, eficiência e foco em resultado sustentável.
Quer levar seu negócio ao próximo nível? Então, fale com a DWBH e descubra como transformar intenção em resultado.
