A consultoria digital tem ganhado cada vez mais espaço no mercado, principalmente entre empresas que já entenderam que a transformação digital vai além da tecnologia. Ela exige estratégia, execução alinhada e integração entre áreas. Mas afinal, como funciona na prática um projeto de transformação conduzido por uma consultoria?
Este artigo vai mostrar o passo a passo de como um projeto de consultoria digital se desenvolve, quais resultados podem ser esperados e por que esse modelo é um diferencial para empresas que querem escalar com eficiência.
O que é consultoria digital?
A consultoria digital é o processo de apoiar empresas a planejar, estruturar e executar iniciativas digitais com base não apenas em dados, mas também no contexto de mercado e nos objetivos de negócio. Além disso, ela não se limita a sugerir ferramentas ou “estar presente” em canais digitais. Pelo contrário, seu papel é integrar estratégia e operação, trazendo clareza sobre onde investir, como medir resultados e, consequentemente, quais ajustes devem ser feitos ao longo da jornada.
Em outras palavras, é a diferença entre agir no improviso e construir um plano que realmente gera impacto.
O ponto de partida: diagnóstico
Todo projeto de consultoria digital começa com um diagnóstico detalhado. Essa fase é crucial, porque revela o cenário atual da empresa e suas oportunidades.
Aqui são avaliados:
- A maturidade digital da organização.
- A integração entre marketing, vendas, logística e tecnologia.
- A capacidade de investimento e os recursos disponíveis.
- Os canais já explorados e sua performance.
- Os gargalos que travam o crescimento.
Esse diagnóstico é como um raio-X da operação. Sem ele, qualquer plano seria apenas um chute.
O mapeamento da oportunidade digital
Depois do diagnóstico, entra em cena o mapeamento da oportunidade digital. Diferente do mito de “calcular tamanho de mercado”, o que a consultoria faz é identificar:
- Quais canais oferecem maior potencial de retorno.
- Quais produtos ou serviços têm mais aderência no digital.
- Como estruturar logística e precificação de forma competitiva.
- Qual é o impacto esperado no curto, médio e longo prazo.
Essa visão permite que a empresa invista onde realmente faz sentido, evitando desperdício de tempo e dinheiro.
O desenho do plano tático e estratégico
Com diagnóstico e oportunidade digital mapeada, é hora de estruturar o plano tático e estratégico. Ele define não apenas onde a empresa deve jogar, mas como vai jogar.
O plano contempla:
- Mix de canais digitais (marketplaces, e-commerce próprio, redes sociais, CRM).
- Estratégias de aquisição (mídia paga, SEO, inbound, parcerias).
- Precificação e margens.
- Processos logísticos e operacionais.
- KPIs e métricas de acompanhamento.
Esse plano não é engessado. Ele é construído para ser revisado continuamente, de acordo com os resultados obtidos.
A fase de execução
É aqui que muitas empresas se confundem. A consultoria não é agência. Ela não executa campanhas ou cria peças criativas. Mas isso não significa ausência de acompanhamento.
Na prática, a consultoria digital:
- Trabalha lado a lado com agências e times internos.
- Monitora se as ações estão alinhadas ao plano estratégico.
- Orienta ajustes de rota com base em indicadores reais.
- Atua como parceira agnóstica, garantindo que cada decisão seja feita no interesse da empresa, não de fornecedores.
O valor está em transformar estratégia em movimento e manter esse movimento no rumo certo.
O acompanhamento contínuo
Um projeto de consultoria digital não termina na entrega do plano. Pelo contrário, o acompanhamento contínuo é o que garante que o impacto planejado se transforme em resultado real.
Essa fase inclui:
- Reuniões periódicas com lideranças e times.
- Revisão de métricas e indicadores.
- Identificação de novas oportunidades de crescimento.
- Correção de rota sempre que necessário.
Esse acompanhamento dá velocidade e consistência à transformação digital.
Resultados na prática
Com uma consultoria digital, os resultados vão muito além de campanhas pontuais. Os ganhos incluem:
- Crescimento sustentável da receita digital.
- Redução de custos operacionais, eliminando ineficiências.
- Melhor previsibilidade de resultados.
- Alinhamento entre áreas internas.
- Decisões mais seguras e baseadas em dados.
Um exemplo real: com o trabalho coordenado entre consultoria e agência, uma indústria de acessórios de higiene, limpeza e beleza conseguiu multiplicar por 20 a receita da sua loja virtual em apenas 10 meses.
Esse é o poder da consultoria digital na prática: transformar intenção em resultado.
Quando faz sentido contratar uma consultoria digital?
A consultoria digital é ideal para empresas que:
- Não têm uma estratégia digital formalizada.
- Já possuem iniciativas digitais, mas querem escalar com eficiência.
- Precisam tomar decisões rápidas sobre investimentos estratégicos.
- Buscam integrar marketing, comercial e operação.
- Valorizam entregas personalizadas, que respeitam seu contexto de negócio.
O diferencial da DWBH
Na DWBH, acreditamos que cada empresa tem sua própria jornada digital. Por isso, atuamos como parceiros estratégicos, conectando estratégia, operação e execução.
Nosso trabalho é construir planos viáveis, acompanhar a execução e garantir que o impacto seja real. Não vendemos pacotes prontos nem soluções padronizadas. Nosso foco é criar projetos de transformação digital sob medida, capazes de levar empresas para o próximo nível com eficiência e clareza.
Conclusão
Um projeto de consultoria digital é muito mais do que um plano bonito no papel. Afinal, ele envolve diagnóstico profundo, mapeamento de oportunidades, construção de um plano sob medida, acompanhamento da execução e, além disso, revisão contínua.
Na prática, portanto, a consultoria digital é o elo que conecta visão de futuro com resultados reais. Em outras palavras, é o que diferencia empresas que apenas tentam daquelas que, de fato, conseguem escalar no digital com eficiência.
Se a sua empresa quer transformar oportunidade em impacto, então, fale com a DWBH. Vamos juntos construir o caminho para o crescimento sustentável no digital.
