O comércio eletrônico sofreu uma grande expansão nos últimos dois anos. Um levantamento realizado pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, apontou que, em 2020, o setor cresceu 18% e, pela primeira vez, ultrapassou a marca de R$ 100 bilhões arrecadados. Neste cenário, o B2C não foi o único que avançou, os consumidores Business to Business…
Atualmente, tão importante quanto investir em melhorias do serviço ou produto oferecido pela empresa, é destinar grande parte dos esforços da marca para oferecer uma boa experiência ao cliente. Uma pesquisa realizada pela RightNow mostrou que 86% dos consumidores estão dispostos a pagar até 25% a mais para ter uma experiência melhor. Por isso, além…
Segundo a McKinsey, o e-commerce B2B cresceu 62% no Brasil em 2020. Diante da transformação digital e necessidade de se adaptar rapidamente, diversas empresas se digitalizaram sem um bom planejamento e estrutura. Assim, questões importantes como a escolha da plataforma de e-commerce correta foram feitas ineficientemente. Para contornar este cenário e alcançar os resultados esperados…
A criação de e-commerces e marketplaces não para de crescer no território nacional. O resultado disso tem relação com a atual situação econômica do Brasil. Segundo a edição de agosto do Data Stories, conteúdo mensal feito pela Kantar IBOPE Media, o número de autônomos no país cresceu cerca de 59%, em comparação ao mesmo período…